Polityka zwrotów

Prawo do zwrotu

Zgodnie z prawem UE masz 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu

Zwrot jest możliwy wyłącznie jeśli produkt jest nieotwarty i w oryginalnym stanie. Ze względu na higieniczny charakter produktów, otwarte decanty nie podlegają zwrotowi.

Jak złożyć zwrot?

Skontaktuj się z nami przez e-mail przed odesłaniem produktu. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.

Koszty zwrotu

Koszty odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że produkt był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. Koszt wysyłki zwrotnej wynosi 10,99 PLN.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego produktu, środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu 10 dni roboczych.

Reklamacje

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub błędny produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie – rozpatrzymy reklamację priorytetowo i postaramy się wynagrodzić za ową sytuację.

Dane kontaktowe

W sprawach zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami:
E-mail: parfumforge@gmail.com
Telefon: +48 515 722 207
Adres: ul. Śliczna 30C, 31-444 Kraków, Polska