FAQ – Najczęściej zadawane pytania

FAQ

Czym są decanty?

Decant to odlana próbka oryginalnych perfum w mniejszym pojemniku (5ml). Pozwala przetestować zapach przed zakupem pełnej butelki – idealnie dla miłośników perfum arabskich i niszowych.

Jakie pojemności oferujecie?

Specjalizujemy się w decantach 5ml. Dzięki temu możesz poznać wiele zapachów bez dużych wydatków.

Jak długo trwa wysyłka?

Zamówienia realizujemy w ciągu 1-2 dni roboczych. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem InPost – paczkomaty dostępne w całej Polsce.

Ile kosztuje wysyłka?

Koszt wysyłki zależy od wybranej metody dostawy. Szczegóły znajdziesz w podsumowaniu zamówienia.

Czy mogę zwrócić zakupiony decant?

Ze względu na higieniczny charakter produktów (perfumy), zwroty otwartych decantów nie są możliwe. Nieotwarty produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania.

Czy perfumy są oryginalne?

Tak – wszystkie zapachy w ParfumForge pochodzą wyłącznie z oryginalnych, fabrycznie zamkniętych flakonów renomowanych marek.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności kartą, BLIK oraz szybkie przelewy online.

Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie obsługujemy głównie rynek polski. Wysyłka do krajów EU jest w przygotowaniu.

Nie znalazłem odpowiedzi na swoje pytanie – co robić?

Skontaktuj się z nami przez Shopify Inbox lub napisz na adres e-mail sklepu – odpowiemy najszybciej jak to możliwe.